Hvad gør jeg, hvis jeg har fået ødelagt mine ting ombord?
Kontakt Informationen, dæk 3, hurtigst muligt efter hændelsen.
Hvordan annullerer jeg billetten?
Husk at annullere billetten senest 2 timer før afrejsen, da du ellers mister 50 % af billetprisen. Du annullerer din billet, hvor du har bestilt den:
Rejse købt via Online booking: Gå ind på hjemmesiden under My Booking og derefter My Booking og annuller billetten. Derefter sender du en mail til info@aul.gl for refusion.
Rejse bestilt via rejsebureau: kontakt dit rejsebureau.
Hvad er refunderingsreglerne?
100 % af billettens pris kan refunderes, når bookingen er annulleret senest 2 timer før afrejse. Derefter er det ikke muligt at få billetprisen refunderet.
Refusionsgebyr 75 kr. pr person pr strækning.
Billet bestilt via rejsebureau: kontakt dit rejsebureau.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt noget ombord?
Du kan kontakte Arctic Umiaq Line på info@aul.gl eller pr. telefonisk 34 91 90.
