Hvad gør jeg, hvis jeg har fået ødelagt mine ting ombord?
Kontakt Informationen, dæk 3, hurtigst muligt efter hændelsen.

Hvordan annullerer jeg billetten?
Husk at annullere billetten senest 24 timer før afrejsen, da du ellers mister 50 % af billetprisen. Du annullerer din billet, hvor du har bestilt den:
Rejse købt via Online booking: Gå ind på hjemmesiden under My Booking og derefter My Booking og annuller billetten. Derefter sender du en mail til info@aul.gl for refusion.
Rejse bestilt via rejsebureau: kontakt dit rejsebureau.

Hvad er refunderingsreglerne?
100% af billettens pris kan refunderes når bookingen er annulleret senest 24 timer før afrejse. Derefter er det ikke muligt at få billetprisen refunderet.
Refusionsgebyr 75 kr. pr person pr strækning.
Billet bestilt via rejsebureau: kontakt dit rejsebureau.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt noget ombord?
Du kan kontakte Arctic Umiaq Line på info@aul.gl eller pr. telefonisk 34 91 90.